Mesas de ayuda TI

Implementación, gestión y administración. 

 

• Solución de problemas a nivel tecnológico
• Manejo de proveedores/clientes
• Administración de la infraestructura tecnológica
• Implementación de software Help Desk con IA
• Soporte de hardware/software

Seguridad de la Información CiberSeguridad

Implementación de Seguridad SOAR Orquestación, Automatización y Respuesta en ciberseguridad empresarial.

• Desarrollar e implementar políticas de seguridad informática para proteger los datos sensibles de las empresas.
• Supervisar la gestión de riesgos tecnológicos, identificando posibles vulnerabilidades y desarrollando planes de contingencia.
• Supervisar el cumplimiento de normativas de ciberseguridad y privacidad, como la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) u otras normativas locales.

Soluciones Integrales de Infraestructura de Redes Corporativas y Conectividad

• Diseño e implementación de redes de telecomunicaciones corporativas.
• Seguridad de redes (firewalls, segmentación, monitoreo)
• Zonas seguras WiFi (autenticación avanzada, aislamiento de tráfico)
• Cableado estructurado (categoría 6A/7, fibra óptica)
• Venta de dispositivos de red (enrutadores, conmutadores, puntos de acceso)
• Telefonía IP (integración con sistemas CRM, centrales virtuales)
• SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) – Monitoreo proactivo de ciberseguridad
• NOC (Centro de Operaciones de Red) – Gestión y optimización de redes 24/7

Soporte Técnico Profesional para Gestión de Inventario Tecnológico Corporativo

Un servicio integral de soporte técnico especializado en la gestión, mantenimiento y optimización del inventario tecnológico de su empresa. Nos encargamos de garantizar que todos tus activos tecnológicos (hardware, software, redes y periféricos) estén correctamente registrados, actualizados y en óptimo funcionamiento, minimizando riesgos y maximizando la productividad.

Innovación y Transformación Digital

• Identificar oportunidades para implementar nuevas tecnologías que mejoren la eficiencia y que reduzca los costos operativos.
• Liderar proyectos de transformación digital, garantizando la integración fluida de nuevas soluciones tecnológicas
  

Gestión de Proyectos Tecnológicos

• Supervisar la planificación, ejecución y entrega de proyectos tecnológicos clave.
• Garantizar que los proyectos tecnológicos se completen dentro del presupuesto, el tiempo estimado y con la calidad esperada.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar que los proyectos de TI apoyen las necesidades del negocio.

Gestión de Talento Tecnológico Calificado

• Gestión de Proyectos Tecnológicos
• Reclutamiento y selección de técnicos, tecnólogos e ingenieros especializados.
• Provisión de talento TI bajo demanda (aumento de personal)
• Headhunting de perfiles senior y especialistas (Ciberseguridad, Cloud, DevOps, Redes, etc.)
• Outsourcing de equipos completos para proyectos tecnológicos
• Capacitación y certificación de personal en tecnologías emergentes